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a system that provides something that the public needs, organized by the government or a private company
(政府または企業によって組織され、社会が必要とする何か、を提供するシステム) |
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an organization or a company that provides something for the public or does something for the government
(社会のために何かを提供するか、または政府のために何かを行う、組織または企業) |
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a business whose work involves doing something for customers but not producing goods
(顧客のために何かを行う、しかしモノを生産することを伴わない、ビジネス) |
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the serving of customers in hotels, restaurants, and shops/stores
(ホテル、レストラン、および店頭などでの、顧客に対する奉仕) |
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the work that somebody does for organization, etc. especially when it continues for a long time or is admired very much
(組織などのためにする仕事、特に、それが長く続くか、たいへん賞賛されている場合)
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the use that you can get from a vehicle or machine, the state of being used
(乗り物や機械、それが使用されている状態、から得られる便益) |
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an examination of a vehicle or machine followed by any work that is necessary to keep it operating well
(乗り物や機械を、うまく作動させるよう維持するための、点検) |
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the particular skills or help that a person is able to offer
(提供できる特段の技能や援助) |
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the army, the navy and the air force, the work done by people in them
(軍隊、海軍と空軍、及びその中で行われる仕事) |
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a religious ceremony(宗教儀式) |
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a bus, train, etc. that goes regularly to a particular place at a particular time
(特定の時間に特定の場所に定期的に運行するバスや列車など) |
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a place beside a motorway where you can stop for petrol, a meal, the toilets, etc
(ガソリン、食事、トイレなどの用に、止まることのできる高速道路脇の場所) |
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an act of hitting the ball in order to start playing; the way that you hit it
(プレーを開始するためにボールを打つ行為、及びその方法) |
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a complete set of plates, dishes, etc. that matches each other
(お互いにマッチして、完全なセットとなっている、プレートや皿など) |
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the state or position of being a servant(使用人である状態または立場) |
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the formal giving of an official document, etc. to somebody(公文書などの正式な付与) |
④語源辞書(Etymology)で“service”とは、12世紀中ごろに現れ、「教会礼拝式の祝賀(celebration of public worship)」及びラテン語の「奴隷制度(servitium)、奴隷(Slave)」がその原義だと言われます。その後、13世紀ごろに「給仕の行為(act of serving)」を意味するようになります。「軍人の義務(duty of a military man)」という意味合いが16世紀末に、「職業としての軍(the military as an occupation)」という意味合いが18世紀初めに表れます。また。「テーブルの家具；茶器など)(the furniture of the table：tea service, etc.)」という意味合いは15世紀に表れました。更に、「サービス産業(生産とは異なる)(Service Industry: as distinct from production)」という意味合いは、1941年から表れます。
19世紀の「物的システム」、20世紀の「情報システム」を経て、21世紀は「サービスシステム」の時代と言われます。従って、マネジメントのスコープも「サービスマネジメント」へと拡張する必要性があります。