【I-1】　コンフリクト・マネジメント入門 Win-Win コミュニケーション

9月2日  9：35～12：20	Workshop

講演者	株式会社オイコス　鈴木　有香
セッション概要	多様性を前提とした視点から職場の問題、ビジネスの問題を捉えるコンフリクト・マネジメントの基礎を紹介する。また、Win－Winという概念を体感し、協調的問題解決の視点からの交渉、問題分析をケース・スタディーを通じて学ぶ。 セッションのコンテンツとして、コンフリクト・マネジメントストラテジーとその選択、協調的問題解決モデルの紹介、ケース・スタディー、ポジティブな感情をもたらすコミュニケーションなどを、体験学習やグループ・ディスカッションを通じて学んでいく。 基礎的なマネジメント・スキル、職場での問題解決能力にご関心のある方々に受講をお勧めする。
講演者略歴	コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジにてコンフリクト・マネジメントの教育方法を学ぶ、上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程単位取得満期退学。カルフォルニア州立大学サンタバーバラ校講師を経て、早稲田大学紛争交渉研究所招聘研究員、明治大学情報コミュニケーション学部兼任講師などしながら、官公庁、企業、医療業界などでリーダーシップ、コンフリクト・マネジメント、異文化コミュニケーション、ダイバーシティーなどの研修プログラムの作成、教育を担当、主な著書として：『交渉とミディエーション』（三修社）、『人と組織を強くする交渉力』（自由国民社）など。