6/22の講座は開催を中止致しました。

顧客中心プロジェクトマネジメント

（株）プロジェクトマネジメントオフィス（講座実施）
日本プロジェクトマネジメント協会

　
Webより申込み ※　本講座を受講された方でPMAJのPMS資格保有者は、1時間当り1CPUポイントを申請することができます。
 

注　意　事　項：
  • 必ず、PMAJ個人情報保護方針に御同意の上、お申し込み願います
  • 本講座に受講申し込みをされる方は、申し込みページの下部にあります自由記述欄に、氏名のローマ字表記を必ず御入力ください。
日　 　　時： 平成21年6月22日（月）：1日間　10：00～18：00
会　　　 場： ヴィラフォンテーヌ汐留コンファレンスセンター　　地図はこちら(PDF)
住所：〒105-0021　東京都港区東新橋1-9-2
【交通】
　都営大江戸線　汐留駅より、ゆりかもめ汐留駅方面の改札を出て10番出口方向へ徒歩1分
　ゆりかもめ　汐留駅改札を出て右方向へ徒歩1分
　JR・銀座線・都営浅草線　新橋駅より汐留口を出て徒歩6分
　JR　浜松町駅北口より徒歩8分
対 象 者： プロジェクト・マネジャー、プロジェクトに関係するマーケティングリーダー、営業リーダー、
プロジェクトリーダー、ＰＭＯスタッフ
募集人数： 20名
最小催行人数 10名（この人数に満たない場合は、講座をキャンセルする場合もあります。詳細については講座中止についてを御覧下さい）
上記人数は共催者2組織(PMAJとプロジェクトマネジメントオフィス）で申込み受付した総数です。
PDUポイント PMP有資格者には、PDU((Professional DevelopmentUnit)　7PDUが発給されます。
なお、PMP以外のかたにもPMP受験資格等に必要な7時間のPM受講証明書を発行します。

講座の狙い：

このセミナーでは、プロジェクト成果物の品質を向上させるために、顧客の声（Custmers voice）を中心にプロジェクトを運営していく顧客中心のプロジェクトマネジメントの習得を目的としています。

講座概要：

顧客中心プロジェクトマネジメントとは、顧客、あるいは、顧客の声（Custmers voice）を中心にプロジェクトを運営していくプロジェクトマネジメントです。
このようなプロジェクトマネジメントを実現するには、顧客の期待やニーズを実現できるようなプロジェクト品質の改善を行い、それをプロジェクトマネジメントとうまく統合していくことが必要です。
このセミナーでは、まず、品質をシステム思考的に捉え、プロジェクトの成果物の品質を決定する要因を顧客を中心に分析します。そして、それを念頭に置きながら、プロジェクトの進め方を決め、さらに、品質改善のためにとるべきマネジメント行動を決定、プロジェクト計画として実現していく方法を考えます。

講座プログラム：

  1. プロジェクト品質と顧客満足
    ・システム思考で分析する品質低下のメカニズム
    ・製品品質、プロセス品質、マネジメント品質三位一体の品質マネジメントの必要性
    ・プロジェクト品質向上による顧客満足の達成
    ・プロジェクト品質マネジメントの進め方
    （演習）システム思考で考えるプロジェクト品質
  2. 高いプロジェクト品質を実現するプロジェクトマネジメント計画の作り方
    ・スコープ管理、スケジュール、コスト、プロダクト品質目標
    ・顧客主導型のスコープとスケジュールのマネジメントの実現方法
    ・プロジェクトマネジメント品質を上げるリスク計画とは
  3. 顧客満足を向上させるプロジェクトマネジメントのポイント
    ・プロジェクトの前提条件、制約条件の明確化と顧客との共有
    ・スコープ区分の明確化と顧客との共有
    ・顧客のニーズに合致するプロジェクト計画の詳細化
    ・コミュニケーションマネジメントによる計画的な顧客コミュニケーションへの取り組み
    ・顧客を巻き込んだリスクマネジメント


講　師：

鈴木　道代（すずき　みちよ） （PMP、登録番号186779)
所属 株式会社プロジェクトマネジメントオフィス
講師の経歴 神戸大学工学部卒業
繊維関連会社の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニアとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスでプロジェクトマネジメントの研修講師を担当する。
講師歴 １）企業研修
ＰＭＢＯＫ、コミュニケーションマネジメント、リスクマネジメント、プロジェクト計画関係の研修講師を担当
２）オープンセミナー講師
ＰＭＢＯＫ、コミュニケーションマネジメント、プロジェクト計画などのセミナーを実施


この講座に関するお問合せ先：

申込み手続きについて PMAJ事務局   　
上記以外について (株)プロジェクトマネジメントオフィス：鈴木 Tel：0774-28-2087 Fax：03-5204-9040

参　加　費：

PMAJ個人正会員 ３６，７５０円（消費税込み)
PMAJ法人正会員の社員または職員 ３６，７５０円（消費税込み）
PMAJ非会員 ４２，０００円（消費税込み）
会員番号を持っておられる方で、本年度会費未払いの方は、遅くとも受講料振込までに会費を振り込んで頂かないと、会員特典が受けられません。

備　考：

講座の申込、参加費の払込方法、払込期限、その他PMAJ公開講座事務局からのお願い事項については「講座申込み要領」、「受講料の払込方法」などをご参照ください。
代理参加の場合の取り扱いは、「代理出席の取扱い」に記載の通りとします。
また受講のキャンセル或いは無断欠席の際の取扱は、「キャンセル等の取扱い」に記載の通りとしますので、必ずご一読ください。

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