顧客へのクレームと交渉 　「見積段階の契約条件チェックと実際のクレーム作成・交渉戦略」 主催：財団法人エンジニアリング振興協会（ENAA） 特定非営利活動法人日本プロジェクトマネジメント協会（PMAJ） 実施：日揮（株）　　大益 康市（おおます　こういち）氏

	※　本講座を受講された方でPMAJのPMS資格保有者は、1時間当り2CPUポイントを申請することができます。

注意事項：	必ず、PMAJ個人情報保護方針に御同意の上、お申し込み願います
日　 　　時：	平成20年11月8日(土)：1日間　　9：30～17：00
会　　　 場：	（財）エンジニアリング振興協会　会議室　（会場地図） 〒105-0003　東京都港区西新橋1-4-6　CYDビル （東京メトロ銀座線虎ノ門駅下車徒歩5分） TEL（PMAJ事務局）
対 象 者：	主に海外プロジェクトの見積・遂行に関るエンジニア、営業、契約部門のスタッフ
募集人数：	20名（定員になりしだい締め切らせていただきます）
最小催行人数	6名（この人数に満たない場合は、講座をキャンセルする場合もあります。詳細については講座中止についてを御覧下さい）　（なお、本講座は、開催が決定しております。）
受講証明書	本講座を受講された方へは、PMP受験資格等に必要なPM受講証明書を受講時間数に合わせて発行します。

講座の特徴：

講師の実務経験から、具体的で実務的な対応手法を典型的なトラブルの実例をあげながら説明、実戦的なアドバイスをします。

講座の内容：

講座の進め方：

講　師：　大益 康市（おおますこういち）氏

１９７３年慶応大学法学部卒業後日揮（当時の「日本揮発油」）に入社。 法務部での契約コメンティング業務・契約交渉の業務経験を経て海外プロジェクトのライン部門へ異動し海外プロジェクトの実践へ（現場駐在を経験）。 契約知識を活かして顧客、工事業者とのトラブル（納期延長、追加費用など）解決の交渉業務を担当。プロジェクト業務本部プロジェクトコーデイネーション部長を経て現在エネルギープロジェクト統括本部本部長スタッフ。

参　加　費：

備　考：

• 講座の申込、参加費の払込方法、払込期限、その他PMAJ公開講座事務局からのお願い事項については 「講座申込み要領」、「受講料の払込方法」などをご参照ください。
• 代理参加の場合の取り扱いは、「代理出席の取扱い」に記載の通りとします。
  また受講のキャンセル或いは無断欠席の際の取扱は、「キャンセル等の取扱い」の通りとしますので、必ずご一読ください。