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第157回例会報告 PMAJ例会部会 渡部 寿春：2月号
【データ】
今回の講演は、東日本大震災の記憶が鮮明に残っていることもあり興味深いテーマでした。3.11の後に発生したみずほ銀行のシステム障害は金融機関の信頼性を失い、災害時に向けた供えの重要性を私たちは痛感しました。 講演で紹介された事例は、時価総額世界トップ10内で北米に本社をもつ外資系生命保険会社のDRS(災害復旧システム)構築プロジェクト(2005年5月～2006年7月)です。
【BCPの目的・考え方】事業者が災害による事業継続の阻害要因を認識し、不断なく事業を継続するための計画であり、定期的な見直しと改善、及び訓練を含む取り組みのこと。 【DRシステムの考え方】IT上のDRシステムのサービスレベルは、定期的に関係者が参加して実施訓練を行い、見直し改善と周知徹底を行う必要がある。
【困難な点】企業合併の経緯から既存システムが複雑多岐に構築・運用されており、単純に既存システムのコピーとしてDRシステムを構築することはコストと体制上無理があった。又、調査／分析は、設計開発と同時平行で行われ、構築も含め資料／文書は、英語／日本語で作成する必要があり、詳細な承認や報告が求められた。
北米に本社をもち世界中に拠点を有する大規模なDRシステムの構築にあたり、プロジェクト管理の点で重要なことは、プロジェクト全体を通じスコープ、WBS、リスクを明確にし、その上でコミュニケーションを図ることだったと強調されました。又、人の出入りも激しい企業文化の中で、顧客のみならず我々も多国籍軍であり、文化、思考プロセスや価値観が異なり、共通のコミュニケーションのベースを作ることが難しいとのことでした。 DRシステムは、実際に災害が発生した時には価値が認められ、その重要性が意識されるものの、何時稼動するか判らないシステムのために費用を投じることは企業にとって難しい判断となります。一般的にDRシステムのコストは投資とは考えられず、管理費用と考えられます。このため、今回の事例でも複雑で大規模なシステムであるにも関わらず契約交渉で大変苦労があったとのことでした。ベンダー側から見れば、DRシステムの案件は、一般的に難しい割には渋られる傾向があるのでなないでしょうか。しかし、大震災を経験した今、DRシステムの重要性は多くのユーザー部門で認識されたと思います。そして、形式的だった定期訓練も見直され、この講演で語られた改善のプロセスが、改めて重要な意味を持つと思いました。 以上
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